Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ak513 Anda

Dengan membuka akaun di ak513, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini — terma ini mengawal cara anda menggunakan platform kami di wilayah…

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaMengikat dari pendaftaranTertakluk kepada undang-undang tempatan
ak513 Terma dan Syarat Akaun ak513 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ak513, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, had akaun, atau sebarang persoalan polisi yang memerlukan penjelasan cepat.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma dan syarat ke e-mel sokongan kami. Sesuai untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau rujukan bertulis yang boleh anda simpan.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, polisi pengeluaran, dan hak akaun anda di ak513.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ak513 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data akaun anda dengan langkah keselamatan yang ketat, termasuk penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor, bagi memastikan maklumat anda selamat di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dan kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

ak513 menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan akaun anda dan meningkatkan pengalaman semasa. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti yang berterusan. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi anda, termasuk sejarah deposit melalui FPX dan Touch 'n Go, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan rasmi dengan menyertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda.

Pegawai Privasi

Sebarang aduan berkaitan privasi data atau pelanggaran terma boleh dikemukakan terus kepada pegawai privasi kami yang akan menangani isu anda dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat akaun ak513 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma dan syarat kami dikemas kini apabila terdapat perubahan dalam polisi platform, keperluan undang-undang, atau kaedah pembayaran. Setiap kemas kini akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun anda dan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan.

Ya, dengan melengkapkan proses pendaftaran di ak513, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang sedang berkuat kuasa pada tarikh tersebut.

Versi terkini terma dan syarat kami sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantar dokumen tersebut kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, termasuk pembekuan baki yang sedang disemak. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Terma am adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, syarat khusus penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin terpakai secara berasingan mengikut polisi penyedia berkenaan.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan rasmi ak513 dengan menyatakan nombor akaun, jenis data, dan jenis permintaan anda. Permintaan akan diproses dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja.

Terma dan syarat ak513 terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan sedemikian.