Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak513 untuk Malaysia

Kami membina dasar undang-undang ini supaya anda faham sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform ak513 di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak513 Rangka Undang-Undang ak513 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma dan dasar privasi ak513 pada bila-bila masa.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai hak pengguna, permohonan padam data atau isu dasar privasi ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi bertulis.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca artikel terperinci tentang terma perkhidmatan, keselamatan akaun dan prosedur permohonan data.
PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman dan transaksi, menyimpan data anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan data anda selamat semasa setiap sesi log masuk dan transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dalam platform ak513. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, rekod kewangan dikekalkan mengikut keperluan pengawalseliaan tempatan yang berkuat kuasa.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada e-mel dan nombor telefon berdaftar anda.

Permohonan Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkuat kuasa.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua permohonan berkaitan data peribadi atau aduan privasi, hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel khusus yang tersedia di halaman Pusat Bantuan dalam akaun anda.

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Pengguna

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di ak513. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan pematuhan kami dan kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja mengikut undang-undang tempatan Malaysia.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau butiran dompet digital anda secara langsung pada pelayan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan pihak berkuasa yang berwenang di wilayah yang disokong.

Rekod kewangan dan transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya tujuh tahun. Data profil peribadi yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dipadam lebih awal.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel khusus yang tersedia di halaman Pusat Bantuan. Aduan akan disemak dalam masa lima hari bekerja dan kami akan memberikan rujukan nombor kes untuk rekod anda.

Ya, kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menyesuaikan atau menyahaktifkan kuki tertentu melalui tetapan pelayar anda atau halaman keutamaan dalam akaun ak513 anda.

Halaman Berkaitan

Berlayar Arus Syiling Pesona ak513 App